Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RETROCOM.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym https://retrocom.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców) przez:
   
   Adres do korespondencji i zwrotów: Jaśminowa 33B, 55-106 Zawonia
   Adres poczty elektronicznej (e-mail):
   Numer telefonu: 📞Pokaż numer telefonu📞
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień, specyfikę techniczną oferowanych produktów, formy płatności i dostawy, a także procedury odstąpienia od umowy i reklamacji.
3. Wszystkie ceny produktów widoczne w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny całkowite. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług.

§ 2. SPECYFIKA PRODUKTÓW I WARUNKI TECHNICZNE EKSPLOATACJI

1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są specjalistyczne moduły, rozszerzenia, zamienniki układów scalonych oraz akcesoria elektroniczne dedykowane dla entuzjastów i hobbystów zabytkowej mikroinformatyki (sprzęt typu vintage / retro liczący od 30 do 40 lat, m.in. Amiga, Atari, Commodore, ZX Spectrum, Amstrad i inne).
2. Każdy egzemplarz Produktu przed wysyłką przechodzi rygorystyczne testy funkcjonalne na sprawnym, wzorcowym sprzęcie laboratoryjnym i jest wysyłany do Klienta jako urządzenie w 100% sprawne technicznie.
3. Ze względu na zaawansowany wiek komputerów, do których przeznaczone są Produkty (w szczególności naturalną degradację ich podzespołów, wyschnięte lub wylane kondensatory elektrolityczne, niestabilne tory zasilania oraz nieautoryzowane modyfikacje płyt głównych), Sprzedawca informuje, że Produkt może nie funkcjonować prawidłowo, jeżeli komputer Klienta nie trzyma fabrycznych parametrów pracy lub jest częściowo uszkodzony. Okoliczność ta nie stanowi wady fizycznej Produktu ani braku jego zgodności z umową.
4. Montaż i eksploatacja Produktów wymagają od Klienta elementarnej wiedzy z zakresu obsługi elektroniki, zachowania zasad ochrony przed wyładowaniami elektrostatycznymi (ESD), prawidłowej orientacji montażu w podstawkach/złączach oraz bezwzględnego zapewnienia stabilnego zasilania o parametrach zgodnych z dokumentacją komputera.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie https://retrocom.pl.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujący go Produkt, dodaje go do koszyka, wskazuje dane adresowe i punkt odbioru, akceptuje Regulamin oraz wybiera preferowaną metodę płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem na adres podany przez Klienta).
4. Standardowy czas przygotowania Produktu do wysyłki wynosi od 3 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności za zamówienie.

§ 4. METODY PŁATNOŚCI

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zamówione Produkty:
   a) Płatności elektroniczne online i płatności kodem BLIK – realizowane za pośrednictwem licencjonowanego krajowego operatora płatności Paybylink.pl.
   b) Tradycyjny przelew bankowy – bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany po złożeniu zamówienia oraz w wiadomości e-mail z podsumowaniem.
2. W przypadku wyboru płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnej autoryzacji transakcji od operatora płatności.
3. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie nieopłacone może zostać anulowane.

§ 5. DOSTAWA TOWARU

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne formy dostawy:
   a) Przesyłka do wybranego przez Klienta automatu Paczkomat InPost lub punktu odbioru (obsługiwana za pośrednictwem operatora logistycznego Furgonetka.pl),
   b) Przesyłka kurierska.
3. Koszty dostawy są każdorazowo wyraźnie prezentowane Klientowi w koszyku przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie woli (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ).
3. Klient ma obowiązek odesłać zwracany Produkt na adres do korespondencji Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty odesłania zwracane są zgodnie z przepisami, przy czym koszt odesłania ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Granice dozwolonego zbadania Produktu a odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości (art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta):
   a) Mając na uwadze specyfikę oferowanych Produktów (specjalistyczne moduły i podzespoły elektroniczne przeznaczone do instalacji wewnętrznej), za zakres zbadania Produktu odpowiadający możliwościom zapoznania się z towarem w sklepie stacjonarnym uznaje się wyłącznie: oględziny wizualne Produktu w opakowaniu ochronnym, weryfikację zgodności oznaczeń, wymiarów fizycznych, liczby wyprowadzeń (pinów) oraz kompletności zestawu.
   b) Fizyczny montaż Produktu do komputera – w szczególności wciskanie układu w podstawkę (socket), wsuwanie w złącze krawędziowe (slot), lutowanie, a także podłączanie Produktu do szyn zasilania i magistrali komputera – wykracza poza czynności konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy w rozumieniu art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta. Czynności te nie są możliwe do wykonania w warunkach tradycyjnego sklepu stacjonarnego z częściami elektronicznymi i podzespołami komputerowymi.
   c) W przypadku odstąpienia od umowy i odesłania Produktu noszącego ślady montażu (w tym mikrozarysowania lub odkształcenia styków/pinów powstałe w wyniku osadzenia w gnieździe, ślady topnika/cyny, naruszenie barier elektrostatycznych ESD lub uszkodzenia wywołane niesprawnością komputera Klienta), Sprzedawca dokona potrącenia z kwoty zwrotu z tytułu zmniejszenia wartości handlowej Produktu. Z uwagi na brak możliwości ponownego wprowadzenia takiego podzespołu do sprzedaży jako fabrycznie nowego i w pełni bezpiecznego dla innych odbiorców, potrącenie z kwoty zwrotu może wynosić od 30% do 100% wartości Produktu.

§ 7. REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ma ustawowy obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową i wolny od wad w chwili jego wydania.
2. Do umów sprzedaży zawieranych z Konsumentami stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od wydania Produktu).
3. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać drogą mailową na adres: . W zgłoszeniu zaleca się podanie: numeru zamówienia, zwięzłego opisu usterki, okoliczności jej wystąpienia oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, zgodnie z hierarchią uprawnień ustawowych).
4. Wyłączenie odpowiedzialności za przyczyny zewnętrzne: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową, jeżeli uszkodzenie Produktu powstało po jego wydaniu z przyczyn leżących po stronie Klienta lub czynników zewnętrznych, w szczególności:
   a) Podłączenia Produktu do wadliwego, niespełniającego norm lub niefiltrowanego zasilacza (przepięcia, podanie napięcia przekraczającego dopuszczalne tolerancje układów scalonych),
   b) Awarii, zwarć i obecności nieprawidłowych napięć na magistrali lub płycie głównej komputera Klienta,
   c) Podłączania lub odłączania Produktu przy włączonym zasilaniu komputera („hot-plugging”),
   d) Uszkodzeń elektrostatycznych (ESD) powstałych w wyniku nieostrożnego montażu bez zabezpieczeń antystatycznych.
5. Reklamowany Produkt podlega laboratoryjnej weryfikacji technicznej przez Sprzedawcę. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

§ 8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych rzeczników konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy – Prawo przedsiębiorców.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.